保修卡使用说明
1． 凡购买我公司个人计算机产品的用户，凭保修卡享受保修期内及保修期外的优惠维修服务。
2． 购机时请认明所有部件上的标志。保修起始时间以该产品的购买日期（根据购买发票或保修卡）为准。
3． 除特别说明以外，保修范围包括全部原厂配置的硬件部件。由经销商配置的部件出现故障时，请联络经销商协助解决。以下部件不属于保修范围：消耗品、软件。
4． 若凭此保修卡提出保修服务的要求时，请事先备份自己的程序及数据。将记录媒体（软盘、光盘等），附加物品事先从机器本体上取下来，并清除所有形式的口令保护。
5． 被换下的旧部件为本公司所有。
保修范围
产品在保修期内不属于保修范围的故障：
★ 用户随意更改CMOS设置，造成不能正常启动的；
★ 用户由于不慎而感染病毒造成的故障；
★ 由于误操作而破坏随机配置软件系统原因造成的故障；
★ 由于各种口令遗忘所造成的故障；
★ 用户用电系统未能良好接地，因雷击或其它用电系统原因造成的损坏；
★ 消耗材料（电池、外壳、接插部件等）自然消耗，磨损及老化；
★ 其它显然是由于用户使用不当造成的故障，如液体注入、外力挤压、坠落受损等。
因以下情况损坏或出现缺陷的产品不享受保修权益：
★ 疏忽，事故，灾害，使用不当或妄用；
★ 使用并非由本公司所售产品；
★ 产品曾被改装；
★ 在保修期内经由并非本公司的维修服务中心修理；
★ 因不良运输造成的产品损坏；
★ 用户私自涂改，更换本产品的标志和部件号。
保修服务
1． 本保修卡不补发，保修期内请认真保管，用户要求维修服务时，应出示保修卡。
2． 计算机产品保修期限是以本公司保修期限为准。服务方式因产品而异，必要时请与本公司技术支持中心联系。
3． 保修起始时间，以该产品的购买日期（根据购买发标或保修卡）为准。
注意事项：
⑴ 请凭此维修单取回机器；自接到取机通知六个月后，仍未取机，本公司有权处理该机。
⑵ 用户在送机前请将硬盘数据做好备份，若在维修过程中造成数据遗失，本公司概不负责。
⑶ 对于送修非保修机器，本公司只对送修客户自述某一故障进行针对性的收费维修；同时，我方在修好客户自述故障后，免费对该机进行全面检测，如发现其它故障，或因客户自述某一故障而连带引起的其它故障，我方会及时通知客户，但不属于我方本次收费维修的范围。
⑷ 对于客户送修的机器，无法开机工作的，我方也只针对这一问题进行收费维修，如在我方维修后，机器能够开机工作，但发现有其它故障的，如：光（软）驱、电池、硬盘、显示屏、PCMCIA卡槽、键盘、喇叭、鼠标板等故障，不属于我方本次收费维修范围。
⑸ 对于客户送修的机器，开机可进系统，但因屏幕显示发暗而送修的，我方只针对这一问题进行收费维修；由于送修前因屏暗看不清本身是否有亮点、亮线，如在我方维修后，屏幕显示能看清楚，但发现有亮点、亮线的，不属于我方本次收费范围维修。
⑹ 对于本公司维修或更换之部件，享有三个月的免费维护及保修。
⑺ 如因维修事宜发生争议，协商不成而讼诉的，则由本公司所在地法院受理裁决。 |
